(c) — pixelio, выбор отеля дело важное
Лето — основное время массовых отпусков для семей с детьми уже позади. Впереди достаточно длинный период для планирования следующего семейного отпуска.
Многие переселенцы в Германию, сталкиваются при планировании отпуска с трудными проблемами. Например, обращаясь в туристическое агентство — Reisebüro — для помощи в организации отпуска, впадают в неловкое состояние, когда различные предложения по выбранным отелям обилуют массой незнакомых слов и выражений. Или, бывает еще и так, что вроде бы обещанное предложение по прибытию на место отпуска оказывается не совсем тем, на что надеялись. А чаще всего, вроде бы правильно интерпретируемое обозначение, несёт в себе совершенно другой смысл …
В сегодняшней статье мы хотим рассказать о некоторых обозначениях, которые помогут более точно разобраться в некоторых обозначениях и выражениях встречающихся в каталогах по отелям. И как бонус, приведём краткое описание различий в категориях «звёзд» гостиниц.
Определения типов номеров гостиниц по интернациональным нормам EN ISO 18513
| Обозначение | Значения |
| Apartment | Любое жильё со спальным местом, гостиной и встроенной кухней. |
| Doppelzimmer | Спальное помещение с двуспальной кроватью или сдвинутыми вместе односпальными кроватями. |
| Einzelzimmer | Комната с одной кроватью, предназначенная для одной персоны. |
| Familienzimmer | Комната предназначена для семьи со спальными местами для 3 или более персон. Где минимум два спальных места оборудованы для взрослых и родителей. |
| Juniorsuite | Помещение оборудовано спальными местами и дополнительно с местом для сидения. Например, диван, кресла. |
| Maisonette | Помещение с минимум двумя этажами, соединенными в самом помещении между собой лестницей. |
| Mehrbettzimmer | Комната со спальными местами для 3 и более человек. |
| Schlafsaal | Большие комнаты со спальными местами для групп людей от 4 человек. |
| Studio | Комната со встроенным местом для готовки пищи. |
| Suite | Состоит как минимум из двух комнат, где идёт чёткое разделение между их функциональностью: спальня, гостиная, и др.. |
| Zweibettzimmer | Комната со спальными местами для двух человек на отдельно стоящих кроватях. |
| Penthousewohnung | Квартира/Помещение, находящееся на самом верхнем этаже, многоэтажного строения со встроенной просторной террасой. |
Типы отелей по интернациональным нормам EN ISO 18513
| Обозначение | Значения |
| All-Suite-Hotel | Отель, только с возможностью проведения отпуска в Suite |
| Aparthotel; Apartmenthotel | Отель с возможностью заказа Studios или Appartement |
| Bauernhof | Фермерский отель с действующим сельскохозяйственным производством. |
| Boardinghouse (Serviced Apartment) | Очень широкий диапазон. Рассчитан на длительное пребывание в городе. Вполне возможно отсутствие какого-либо сервиса или же с предложением каких-либо минимальных услуг. Что-то типа знакомой всем — общаги. |
| Ferienwohnung/ Ferienhaus | Квартира для самостоятельного проживания в доме со встроенными удобствами и возможностью готовки пищи. |
| Gästehaus | Рассчитан на кратковременное пребывание гостей, 1-2 ночи. Обычно без предложения завтрака и другого сервиса. |
| Gasthof | Рассчитан на кратковременное проживание с предложением некоторых услуг и предлагает возможность питания. |
| Hotel | Отель / Гостиница с минимум 20 номерами для гостей — предлагающая дополнительно к проживанию различные виды услуг, ежедневная уборка помещений, возможность принятия пищи в собственном ресторане и другие услуги. |
| Hotel garni | Отель предлагающий, кроме проживания, завтрак, напитки и максимально лёгкую пищу. |
| Jugendherberge | Общежития для кратковременного проживания. Рассчитаны в основном для молодых людей не располагающих большими финансовыми возможностями. Как дополнительные услуги предлагающие кроме напитков воспользоваться готовой кухней. Служат для педагогических или познавательных путешествий студентов и других групп молодого населения. Обычно прилагается культурно-развлекательная программа. |
| Kurheim | Общежитие находящееся в курортных местах. Например: лечебные источники … В нём всё предусмотрено именно для цели пребывания на курорте. |
| Kurklinik | Отель-клиника находящаяся в курортных зонах. Обязательное присутствие врачей и предлагающее постоянное медицинское обслуживание. |
| Kurhotel | Отель, находящийся в курортной зоне, предлагающий некоторые услуги по лечению или велнесу. |
| Motel | Отель, чаще всего, находящийся на дорогах, для отдыха и ночёвки водителей дальнобойщиков или туристов на своем транспорте в длинном моторизованном путешествии. |
| Pension | Предлагаются места ночёвки на 1 и более дней. Обычно с небольшим набором предложений услуг по необходимости. Это может быть завтрак, уборка комнат и т.д. |
| Privatunterkunft/ Privatzimmer | Помещение снятое у частных лиц с несением полной ответственности за своё проживание и в основном без предложения каких-либо других услуг. |
Краткая «звёздная» классификация отелей Германии:
Обратите внимание, приведенная информация может, отличаться от действительности. Многие гостиницы развивают и расширяют комплект своих услуг постоянно и пытаются повысить свой уровень. До времени повышения статуса может пройти время и поэтому вы можете попасть «нечаянно» в гостиницу с более высоким сервисом, чем звёзды на вашей гостинице.
TOURIST — Турист 
начальная категория, для людей с небольшими амбициями
- Все номера с душем/туалетом или ванной/туалетом
- Ежедневная уборка в комнатах
- Все комнаты с цветным телевизором и пультом управления
- Стол и стул
- Мыло или шампунь
- Служба приёма гостей — администрация
- Факс у администратора
- Свободный доступ к телефону в холле или у администратора
- Расширеное меню завтрака
- Возможность приобретения напитков в отеле
- Возможность использования сейфа
STANDART — Стандарт
категория, для людей с тягой к комфорту
- Завтрак в виде буфета (шведский стол), с широким ассортиментом
- Кровати с встроенным светом для чтения
- Шампунь и пенка для ванны (Schaumbad)
- Бесплатные полотенца
- Шкафы или полки для одежды
- Различные средства личной гигиены (Щётка для зубов, зубная паста, одноразовые бритвы …)
- Возможность оплаты услуг кредитной карточкой
KOMFORT — Комфорт
категория, для людей с любовью к комфорту
- 14 часов в день присутствие администрации и 24 часовая возможность вызова. Владеющие как минимум двумя языками работники: немецкий + английский
- Диваны и кресла в холле гостиницы. Багажный сервис (встреча, отъезд)
- Различные напитки в номере
- Наличие телефона в каждом номере
- Доступ к интернету в комнате или в другом помещении гостиницы
- Обогревающая батарея в ванной/душевой, наличие фена, бумажные салфетки для лица
- Большой шкаф с возможностью убирания в нём целого чемодана.
- Большое, во весь рост зеркало
- Набор ниток и иголки для ремонта одежды, щетки для чистки обуви, возможность глажки и стирки одежды в комнате или в специальном помещении при отеле
- Дополнительные подушки и одеяла по желанию
- Систематическая реакция на жалобы и предложения гостей
FIRST CLASS — Первый класс
категория, для людей с особенными пожеланиями
- 18 часовое присутствие администрации и 24 часа доступ к вызову
- Лобби с удобными сидениями, диванами и журнальными столиками
- Бар в отеле
- Завтрак с возможностью заказа в номер
- Бар с напитками в номере или возможность их заказа в комнату в течении 24 часов
- Удобный диван, кресло и журнальный столик в номере
- Банный халат, тапочки по желанию гостя
- Различные косметические принадлежности и косметическое зеркало, большие раковины и не узкая банная комната
- Доступ к интернету со своим компьютером или через терминал
- À la carte ресторан
LUXUS — Люксус
категория, для людей с максимальным комфортом и особенными пожеланиями
- 24 часа доступная администрация
- Персонал говорящий на нескольких языках с возможностью вызова переводчика
- Швейцар и возможность вызова лакея
- Консьерж, коридорный
- Лобби с креслами и напитки
- Персональный прием, бутылка игристого, свежие цветы или подарок в номере
- Мини-бар и 24 часовой доступ к заказу еды в номер
- Широкий выбор косметических приборов и продуктов
- Компьютер с доступом к интернету в номере
- Обязательное присутствие сейфа в номере
- Сервис по стирке и глажки одежды, по очистке обуви
- Abendliche Turndown Service — сервис по подготовке номера для засыпания (закрытие занавесок, включение спокойной музыки на определённое время и т.д.), специальные программы для хорошего сна
- Mystery Guesting — использование специально подготовленных гостей для анонимной оценки качества обслуживания, работы персонала, его честности, проверки качества продуктов и услуг.
Дополнительная информация:
Каталог критерий «звёздности» по действующим нормам Германии (PDF)
Разделение отелей по звёздам в различных странах мира
Краткие туристические словари на разных языках
Обратите внимание, подборка сделана любителем и постоянным путешественником, а большое количество информации собрано с открытых официальных и не официальных источников.
(+12 популярность)
Загрузка...
об этом все и так знают
Просто время потеряла, читая эту лабуду. Неужели несчастные переселенцы в Германию не имеют понятия о таких прописных истинах… Господа, а нет информации поинтереснее?
Значит вам повезло со знаниями
Не буду говорить про большинство, скажу только про себя: о трети незнал, одругой трети только догадывался
Пишите свои пожелания
я с интересом узнал что те номера которые мне втюривают улыбчивые господа в *** гостинице, фактичести есть * Hotel
что-то в этом есть, безусловно